联系我们：麻将胡了官方服务通道

多渠道联系方式一览

我们提供了多种沟通渠道，确保你的声音能够被第一时间听到。以下是我们的官方联系方式：

• 官方邮箱：[email protected] （用于处理账号申诉、商务合作及媒体问询）
• 在线客服：官网右下角“在线咨询”按钮，工作时间实时响应。
• 玩家社区：官方微信公众号“麻将胡了官方”，获取最新活动资讯。
• 办公地址：上海市徐汇区漕河泾开发区宜州路188号B栋6层（仅接受书面函件，不接受玩家上门拜访）。

为了更高效地处理你的问题，请在邮件标题中注明问题类型，例如【账号问题】、【充值问题】、【举报作弊】等。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服团队提供每周7天、每天10小时的人工服务（每日早9:00至晚21:00，法定节假日不休）。对于非工作时间的留言，我们会在次日早10:00前完成回复。

我们深知时间对于玩家的宝贵。为此，我们设立了严格的响应时效承诺：

如果我们的客服在解决问题时未能达到上述标准，你可以通过邮件向我们的“玩家体验总监”进行升级投诉，邮箱地址为：[email protected]。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够直接触达最对口的负责人，我们建议你根据具体事由选择对应的联系部门：

账号与安全部门

如果你怀疑账号被盗、遇到异地登录提醒，或需要申请注销账号，请直接联系该部门。请准备好你的注册手机号及历史充值订单号以便快速核验身份。联系方式：[email protected]

商务合作与赞助

我们欢迎各类跨界合作、电竞赛事赞助及IP联名洽谈。请将你的合作方案PPT发送至：[email protected]，我们将在5个工作日内回复。

媒体与市场公关

媒体记者如需采访或获取新闻资料包，请联系：[email protected]。

游戏建议与反馈

对于麻将胡了2的玩法改进建议，我们设立了专门的“策划直通车”邮箱：[email protected]。每周我们都会评选出“最佳建议奖”，并赠送精美周边礼品。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，你可以先查看以下高频问题的解决方案，或许能帮你节省时间：

如何修改绑定手机号？

登录游戏后，进入“设置-账号安全-更换手机”，输入新手机号并获取验证码即可完成更换。若原手机号已停用，需提交人工申诉。

游戏内误操作购买了道具，可以退款吗？

虚拟商品一旦发货，原则上不支持退款。但若因系统BUG导致扣费未到账，请在24小时内联系在线客服，我们核实后将进行补偿。

如何举报其他玩家的违规行为？

在对局中点击右上角“举报”按钮，选择违规类型（如恶意挂机、言语辱骂、疑似作弊）。我们的风控系统会自动记录并核查，若属实将对该玩家进行禁言或封号处理。

如果你在上述列表中未找到答案，欢迎随时通过在线客服或邮件联系我们，我们将竭诚为你服务。